Privacidade e termos de uso

Última atualização: 10/10/2026. Serviço "Yara · Tarô", operado pela Jeri Labs (CNPJ 54.930.909/0001-78, Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914), doravante "nós".

1. O que é o serviço

A Yara é uma personagem de leitura de tarô que conversa pelo WhatsApp. O serviço é de entretenimento. As leituras não são previsões certeiras e não substituem orientação médica, psicológica, financeira ou jurídica. Não fazemos leituras sobre saúde, gravidez, morte, processos judiciais, investimentos ou resultados de disputas.

2. Sem promessas e sem garantias

• As leituras são interpretações simbólicas das cartas, geradas por inteligência artificial, para entretenimento e reflexão. Não são previsões e não garantem nenhum resultado: amoroso, financeiro, profissional, familiar ou de saúde.
• As decisões que você tomar depois de uma leitura são suas. Use as cartas como um convite à reflexão, nunca como única base para decisões importantes. Para saúde, dinheiro, questões jurídicas ou emocionais sérias, procure um profissional.
• Não fazemos nem vendemos feitiços, amarrações, simpatias, "trabalhos espirituais" ou rituais, e não prometemos trazer alguém de volta ou mudar a vontade de outra pessoa.
• Só cobramos pelos links oficiais de pagamento (Stripe) enviados nesta conversa. Nunca pedimos Pix para chave pessoal, senha ou dados de cartão por mensagem.

3. Regras de uso

• O serviço é só para maiores de 18 anos.
• Não use o serviço para conteúdo ilegal, ofensivo ou para prejudicar, perseguir ou expor outras pessoas, nem tente burlar as regras da Yara ou o limite de leituras gratuitas. Nesses casos podemos encerrar o atendimento.
• O serviço pode ficar temporariamente fora do ar, mudar ou ser encerrado. Se for encerrado, devolvemos o valor de leituras pagas e não usadas.
• Nada nestes termos limita os seus direitos como consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor. Vale a lei brasileira.

4. Leituras geradas por inteligência artificial

As leituras são geradas por inteligência artificial. O provedor do modelo é a Anthropic (modelo Claude). A Yara é um nome e um tom de voz criados por nós, não uma pessoa. O texto da sua pergunta e as cartas sorteadas são enviados ao provedor apenas para gerar a leitura. Não usamos suas conversas para publicidade nem para treinar modelos, e o provedor não usa dados enviados pela sua API para treinar modelos.

5. Dados que coletamos

• Seu número de WhatsApp e, se você informar, o nome.
• O texto das mensagens e perguntas que você envia e as leituras enviadas a você.
• Seu consentimento (data e hora) e a confirmação de que você tem 18 anos ou mais.
• Origem do acesso (por exemplo, a campanha ou o link que trouxe você) e eventos de uso (início da conversa, leitura concluída, compra).
• Dados de pagamento: o pagamento é feito na página do Stripe. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão; guardamos apenas o status e o valor da compra.

Perguntas de tarô podem revelar dados sensíveis (saúde, vida afetiva, religião). Por isso pedimos seu consentimento expresso antes da primeira leitura e recomendamos que você não inclua dados desse tipo nas perguntas.

6. Para que usamos (e base legal, LGPD)

• Prestar o serviço e gerar as leituras (execução do contrato e consentimento).
• Processar pagamentos, reembolsos e dar suporte (execução do contrato, obrigação legal).
• Prevenir abuso e fraude, e medir o funcionamento do serviço de forma agregada (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não os usamos para anúncios personalizados.

7. Com quem compartilhamos

Com operadores necessários ao serviço: Meta (WhatsApp Business Platform), Anthropic (geração das leituras), Stripe (pagamentos) e Cloudflare (hospedagem). Alguns deles podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as conversas enquanto você usa o serviço, até você pedir a exclusão. Registros de compra são mantidos pelo prazo exigido pela lei fiscal e contábil.

9. Seus direitos e o comando APAGAR

Você pode, a qualquer momento, enviar APAGAR na conversa para excluir seus dados e as conversas, ou PARAR para não receber mais mensagens. Também pode pedir acesso, correção, portabilidade ou informações sobre o tratamento escrevendo para o e-mail abaixo. Dados que a lei nos obriga a manter (como registros de pagamento) são preservados pelo prazo legal.

10. Maiores de 18 anos

O serviço é exclusivo para maiores de 18 anos. Ao usar, você declara ter 18 anos ou mais. Se soubermos que um menor usou o serviço, excluiremos os dados.

11. Pagamentos e reembolso

Os preços aparecem na conversa antes da compra. Você tem 7 dias para pedir reembolso de qualquer compra, escrevendo para o e-mail de contato; os créditos não usados deixam de valer após o reembolso. Se houver assinatura, ela pode ser cancelada a qualquer momento.

12. Se você estiver em crise

Se você pensa em se machucar ou está passando por um momento muito difícil, procure ajuda agora: o CVV atende 24 horas pelo telefone 188 (gratuito) ou em cvv.org.br. Em emergência, ligue 192 (SAMU).

13. Contato

Dúvidas, reembolsos, reclamações e pedidos de titular: contato@jerilabs.com.br.

14. Mudanças

Podemos atualizar este texto; a data no topo indica a versão vigente.

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